Garantia e assistência

Garantia de 12 meses para produto e bateria

Os produtos Pure Electric e suas baterias têm garantia de 12 meses (1 ano), contados a partir da emissão da nota fiscal.

Como acionar a assistência

Entre em contato com nosso SAC pelo e-mail sac@purebr.com.br ou com o Customer Experience pelo telefone +55 (41) 99121-8800.

Nossa equipe orientará o atendimento e o encaminhamento para assistência.

Transporte para atendimento em garantia

Quando não houver assistência técnica local, a Pure Electric arca com o transporte do produto para o atendimento em garantia. Fale com nossa equipe para organizar o envio.